セルフレンタル喪服のご予約や試着、料金、返却方法について、よくいただく質問をまとめました。

ご予約・ご来店について

予約は必要ですか？

はい、事前にWebサイトからご予約をお願いします。ご利用店舗とご来店予定日とメールアドレスのみで予約可能です

当日でも予約できますか？

営業時間内であれば予約後すぐにいつでもご来店いただくことが可能です。

店舗にスタッフはいますか？

接客のスタッフはいません。スタッフとのやり取りをせず、ご自身のペースで商品を選び、試着していただけます。

店舗にはどうやって入りますか？

ご予約後にメールにてご案内する方法に沿って入店していただきます。来店時に確認できるよう、スマートフォンをご持参ください。

商品・試着について

店舗で試着できますか？

はい、店舗内で試着できます。サイズや着心地を確認してから、その場でお持ち帰りいただけます。

サイズが合うか心配です

店舗で実際に試着してから選べます。サイズごとの在庫状況は、店舗やご利用日時によって異なります。

小物のみのレンタルも可能ですか？

小物のみのレンタルも可能です。

ワイシャツやストッキングは借りられますか？

ワイシャツ、礼装用ソックス、ストッキングはレンタルではなく、返却不要の購入商品としてご用意しています。

料金・お支払いについて

喪服のレンタル料金はいくらですか？

メンズ・レディースともに、1泊2日で一律4,980円です。小物や期間延長などのオプション料金は別途必要です。

支払い方法を教えてください

ご予約完了メールに決済リンクをお送り致します。来店試着後にクレジットカードまたはPayPayにてお支払いください。

レンタル期間・返却について

レンタル期間は何日間ですか？

基本料金のレンタル期間は1泊2日です。

3泊4日または7泊8日へ延長できるオプションもご用意しています。

返却前にクリーニングは必要ですか？

クリーニングは必要ありません。ご利用後は、そのまま店舗へご返却ください。

借りた店舗以外でも返却できますか？

原則として、商品を受け取った店舗へご返却ください。

返却が遅れそうな場合はどうすればよいですか？

1日ごとに2,000円の延滞料金をお支払いいただいております。

汚損・破損・紛失について

商品を汚してしまった場合はどうなりますか？

通常のクリーニングで落とせる範囲の汚れであれば、お客様によるクリーニングは必要ありません。

大きな汚れや破損が発生した場合は、ご自身で修理や処分をせず、お問い合わせください。

商品を紛失した場合はどうなりますか？

紛失した場合は賠償費用をご負担いただきます。

破損・紛失保証に加入している場合は、万が一の汚損・破損・紛失時も賠償費用が0円になります。

その他

葬儀以外でも利用できますか？

メンズスーツについては結婚式でもご利用いただけるものをご用意しております。

困ったときはどうすればよいですか？

入店できない場合や商品に不備があった場合など、お困りの際はWebサイトのお問い合わせ窓口からご連絡ください。